Часто задаваемые вопросы

Какие виды грузов вы перевозите?

• Мы осуществляем авиаперевозки любых грузов, разрешенных к воздушной транспортировке. Включая:

  • Генеральные грузы

  • Опасные грузы (при наличии соответствующей документации)

  • Скоропортящиеся товары

  • Живые животные

  • Сверхгабаритные грузы

Какие направления авиаперевозок доступны?

• Мы осуществляем авиаперевозки по всем международным направлениям. Наши основные хабы расположены в:

  • Европе

  • Азии

  • Северной Америке

  • Ближнем Востоке

Как заказать авиаперевозку груза?

• Для оформления заказа:

  • Заполните онлайн-заявку на сайте

  • Позвоните нам по телефону

  • Напишите на электронную почту

  • Наши менеджеры свяжутся с вами в течение 15 минут для уточнения деталей

Сколько времени занимает оформление?

• Среднее время оформления:

  • 1-2 часа для стандартных грузов

  • 24 часа для специальных грузов

  • 48 часов для негабаритных грузов

Как рассчитывается стоимость перевозки?

• Стоимость зависит от:

  • Веса и объема груза

  • Класса груза

  • Направления перевозки

  • Дополнительных услуг

Какие способы оплаты доступны?

• Мы принимаем:

  • Безналичный расчет

  • Банковские переводы

Какие документы необходимы для авиаперевозки?

• Для оформления требуется:

  • Коммерческий счет-фактура (Proforma Invoice)

  • Упаковочный лист (Packing List)

  • Авианакладная (Air Waybill)

  • Сертификат происхождения (при необходимости)

  • Лицензии и разрешения (для специальных грузов)

Как происходит таможенное оформление?

• Мы предоставляем:

  • Полное сопровождение таможенного оформления

  • Помощь в подготовке документов

  • Расчет таможенных платежей

  • Оформление разрешительной документации

Каковы сроки доставки груза?

• Сроки зависят от:

  • Направления перевозки

  • Типа груза

  • Выбранного тарифа

  • Таможенных процедур

  • В среднем доставка занимает от 2 до 7  дней

Требуется ли страхование груза?

• Страхование:

  • Является добровольным

  • Рекомендуется для ценных грузов

  • Франшиза включает защиту от:

    • Потери груза

    • Повреждения

    • Задержки доставки

    • Непредвиденных обстоятельств

Как обеспечивается безопасность груза?

• Мы гарантируем:

  • Надежную упаковку

  • Страхование ответственности

  • Контроль температурного режима (для специальных грузов)

  • Охранное сопровождение при необходимости

  • Регулярный мониторинг состояния груза

Какие дополнительные услуги доступны?

• Мы предлагаем:

  • Складское хранение

  • Погрузочно-разгрузочные работы

  • Маркировку и переупаковку

  • Сертификацию груза

  • Консолидацию грузов

Можно ли получить консультацию по выбору тарифа?

• Да, наши специалисты:

  • Проконсультируют по всем тарифам

  • Помогут выбрать оптимальный вариант

  • Рассчитают стоимость различных вариантов доставки

  • Предложат альтернативные решения при необходимости

Какие гарантии вы предоставляете?

• Мы гарантируем:

  • Своевременную доставку

  • Сохранность груза

  • Профессиональное обслуживание

  • Оперативную поддержку клиентов